마음을 움직이는 힘(1)

1.TOUCH(만져라)

  인간이 보고,듣고,만져서 느끼는 감정은 뇌에서 만들어진다.

  인간의 피부는 "드러난 뇌"라고 일컫는다.

  즉 피부의 접촉은 다양한 감정을 만들어낸다고 볼 수 있다.

  슬픔을 당한 사람을 위로할때 우리는 그를 끌어안고 위로한다.

  또 엄마손을 약손이라 하여 아이가 아프면 엄마가 손으로 만져주고 쓰다듬어준다.

  기쁨이 있는 자리에서도 서로 끌어안으며 기쁨을 나눈다.

  이러한 행위들은 피부의 접촉(TOUCH)을 통해 마음을 움직이는 것들이다.

  인간의 행위들을 세밀하게 관찰해보면 뇌가 가장 많이 쓰는 신경이 무엇인지 알 수있다.

  순서대로 나열하면 손-입술-혀-성기이다. 이 순서를 보면 금방 떠오르는 단어가 있지 않을까?

  사랑이다. 사랑하는 연인들을 보라. 그들은 사랑이 깊어갈 수록 손을 잡고 키스를 하면서

  피부접촉의 깊이가 더해간다. 그러나 이것은 사랑이 깊어가면서 피부접촉이 깊어지는 것이

  아니라 피부접촉이 많아지면서 사랑이 깊어간다는 말이 옳은 표현이다.

  또 국회의원들을 보라. 선거철만 되면 온 동네를 누비며 악수하는 것이 풍경이다.

  의미있는 행위다. 유권자들의 손을 많이 잡으면 잡을 수록 마음이 통하기 때문이다.

  미국의 고급 레스토랑에서 일하는 Waiter들은 별도의 봉급이 없다고 한다. 손님들이 놓고 나가는

  TIP이 그들의 수입이다. 그런데 고액 Waiter들의 특징을 보면 꼭 손님의 몸에 어떤형태로든

  TOUCH를 한다는 것이다.

  피부접촉의 리더쉽,,, 어떤 조직을 관리하든 리더는 부하 직원의 마음을 움직여 그 조직이

  목표하는 방향으로 이끌어가야 하는데 마음을 움직이기 위한 TOUCH 기법을 잘 적용해야 할 것이다.

  *성 문제로 비화되지 않도록 유념해서,,,